Nota Penting: Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan MBIWallet ("Platform"). Penggunaan berterusan platform ini bermaksud anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan.
1 Kelayakan Pengguna
Platform MBIWallet adalah eksklusif untuk individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:
- Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan penggunaan platform.
- Bermastautin di kawasan atau negara di mana akses kepada platform ini adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
- Tidak pernah diharamkan atau disekat oleh MBIWallet atas sebarang sebab sebelum ini.
- Bertindak atas kapasiti peribadi sendiri — bukan mewakili mana-mana pihak ketiga atau entiti korporat tanpa kebenaran bertulis MBIWallet.
MBIWallet berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Jika pengguna didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini, akaun boleh ditamatkan dan baki yang terlibat mungkin dilucuthak mengikut budi bicara platform.
Amaran: Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali. MBIWallet mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan akan mengambil tindakan undang-undang sekiranya perlu.
2 Pendaftaran Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di MBIWallet. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang berbeza — adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.
Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:
- Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini.
- Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
- Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta oleh platform.
- Tidak menggunakan nama atau identiti orang lain semasa pendaftaran.
Proses KYC memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan MyKad atau pasport. Dokumen ini diperlukan untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan pematuhan platform.
Pengesahan e-mel atau nombor telefon diperlukan untuk mengaktifkan akaun sepenuhnya. Akaun yang tidak disahkan dalam tempoh 7 hari mungkin akan dipadamkan secara automatik.
3 Deposit dan Pengeluaran
MBIWallet menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dikreditkan terus ke akaun anda setelah pengesahan diterima.
Syarat deposit:
- Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
- Dana yang didepositkan mestilah milik pengguna — penggunaan kad atau akaun pihak ketiga tanpa kebenaran adalah dilarang.
- MBIWallet tidak mengenakan bayaran untuk deposit, namun pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
Syarat pengeluaran:
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
- Proses pengesahan akaun bank mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
- Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permohonan dibuat.
- MBIWallet berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.
Pengeluaran yang melibatkan bonus mestilah memenuhi syarat pertukaran (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan sebelum ianya boleh diproses.
4 Bonus dan Promosi
MBIWallet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi berkenaan.
- Setiap pengguna layak mendapat satu (1) bonus alu-aluan sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus ini lebih dari sekali melalui akaun berbilang adalah penipuan.
- Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertukaran yang ditetapkan.
- MBIWallet berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika didapati terdapat penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma promosi.
- Syarat pertukaran (rollover) yang dinyatakan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
- Platform berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu.
5 Peraturan Permainan
Semua permainan di MBIWallet menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan kebolehpercayaan setiap keputusan permainan.
- Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang didokumentasikan.
- Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menggodam sistem permainan adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang.
- Penggunaan perisian automasi, bot atau alat bantu pihak ketiga untuk memperoleh kelebihan dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
- Jika terdapat kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung, MBIWallet berhak untuk membatalkan atau meneruskan pusingan berkenaan berdasarkan rekod sistem yang tersedia.
- Sebarang pertaruhan yang dibuat menggunakan baki bonus adalah tertakluk kepada syarat permainan yang berkaitan dengan bonus tersebut.
Jika anda menghadapi masalah
teknikal semasa bermain, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform sebelum menutup atau muat semula permainan.
6 Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun anda. MBIWallet mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:
- Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol dengan panjang minimum lapan aksara.
- Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk kakitangan MBIWallet.
- Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
- Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
- Laporkan segera kepada pasukan sokongan jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak diizinkan pada akaun anda.
MBIWallet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka sendiri. Semua data pengguna dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit dan sistem kami melalui audit keselamatan berkala.
7 Penutupan dan Penggantungan Akaun
MBIWallet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
- Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
- Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
- Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
- Penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses KYC.
- Percubaan menggodam, memanipulasi atau mengganggu sistem platform.
Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan kes selesai, tertakluk kepada tiada sebarang isu yang belum diselesaikan.
Akaun yang ditutup kerana pelanggaran terma tidak layak mendapat bayaran balik baki bonus atau kredit promosi yang masih belum digunakan.
8 Privasi dan Perlindungan Data
MBIWallet mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang terpakai bersama-sama dengan terma ini.
- Maklumat peribadi anda hanya dikumpulkan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
- MBIWallet mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
- Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat melalui pasukan sokongan kami.
9 Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, MBIWallet tidak akan bertanggungjawab atas:
- Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan infrastruktur pihak ketiga atau keadaan luar jangkaan (force majeure).
- Kerugian yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka sendiri.
- Sebarang tuntutan yang timbul daripada pelanggaran terma dan syarat oleh pengguna sendiri.
Platform MBIWallet disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memastikan masa aktif platform pada tahap 99.9% dan meminimumkan sebarang gangguan kepada pengalaman pengguna.
10 Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan
MBIWallet berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.
- Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini.
- Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
- Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika perlu, melalui bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform. Kami sedia membantu pada bila-bila masa.